国际人力资源专业知识试题

一、填空题（请将正确答案填入题中空格内，每题1分，共15分）
1、 2005年，我国的进出口总额达到1.4万亿美元，位居世界第 位。
2、 影响国际人力资源管理的主要外部因素有：东道国的政治、经济环境、技术水平、 和社会文化等。
3、 国际人力资源管理的风险主要包括文化风险、管理风险、 和组织风险。
4、 劳动保护的内容，一般包括三个方面：安全生产技术、 、劳动保护制度。
5、 是对企业流程进行根本性思考和广泛的再设计，以使得关键性的绩效衡量指标.
6、 年1月我国《劳动法》正式生效。
7、 所谓动机，是指激励人去行动的 ，经常以愿望、兴趣、理想等形式表现出来。
8、 影响群体绩效有3个主要因素，即： 因素、群体结构因素和任务因素。
9、 美国的企业文化以 为核心，是强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。
10、 是获取与工作有关的详细信息的过程，是开展人力资源管理工作的基础。
11、面谈法有三种形式：个别面谈、集体面谈和 面谈。
12、 面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。
13、跨国企业的人事选择标准涉及5个方面，即 、技能、态度、动机和行为。
14、对关键绩效指标进行审核的目的是为了确认这些关键绩效指标是否能够全面、客观地反映被考核对象的 ，是否适合于考核操作。
15、 是个人确定职业目标并制定实现这些目标的计划的过程。

二、单项选择题（下列各题只有一个答案是正确的，请将正确答案填入题中空格内，每题1分，共20分）
1. 人力资源战略要与企业战略相匹配，如果一个企业的战略是成本领先战略，其目标是为了追求稳定性和进行成本控制，下面它的人力资源战略的主要表现的表述正确的是（ ）。
(A). 宽松的工作环境
(B). 雇佣各领域的精英
(C). 精简人员
(D). 制定长期的人力资源规划 2. 下列哪项活动是人力资源部门在招聘过程中的职责分工（ ）。
(A). 负责招聘计划的制定和报批
(B). 负责笔试考卷的设计
(C). 负责面试、甄选工作的组织
(D). 做出正式录用决策 3. 企业对人力资源供给进行分析时，需要考虑内部劳动力市场情况，内部劳动力市场的可供给程度首先取决于（ ）。
(A). 人员构成
(B). 组织结构
(C). 组织战略
(D). 人员素质
4. 激励理论分内容型理论和过程型理论，下列属于过程型理论的是（ ）。
(A). 科学管理论
(B). 期望激励理论
(C). 双因素理论
(D). 需求层次理论
5. 绩效考评的最直接目的是（ ）。
(A). 员工素质开发
(B). 战略目的
(C). 业绩评价
(D). 能力评价
6. 沟通时应根据实际情况，选择恰当的沟通方式、沟通工具，管理者对患有沟通焦虑或紧张的员工多采用什么方式进行沟通（ ）。
(A). 书面方式沟通
(B). 口头沟通
(C). 会议沟通
(D). 正式沟通
7. 在绩效沟通方式中，团队(会议)面谈的优点是（ ）。
(A). 沟通程度较深
(B). 缩短信息传递的时间和环节
(C). 可以对某些不便公开的事情进行沟通
(D). 员工容易对管理者产生亲近感，气氛融洽
8. 为员工提供包括健康保险、人寿保险以及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目的福利组合，这是属于（ ）。
(A). 核心福利项目计划
(B). 附加福利计划
(C). 混合匹配福利计划
(D). 标准福利计划
9. 下列哪一项不是组织存在的基本条件（ ）。
(A). 明确的目标
(B). 共同的远景
(C). 协作的意愿
(D). 良好的沟通
10. 外部招聘作为一种辅助方式，其来源主要是（ ）。
(A).劳动力市场 (B).员工推荐 (C).报纸 (D).电视 (E).网络
11. 岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（ ）。
(A).岗位描述，岗位要求
(B).岗位名称，岗位职责
(C).岗位能力、岗位要求
(D).岗位描述，岗位职责
(E).岗位名称，岗位职责
12.（ ）是设置岗位的基本原则。
(A).因人设岗 (B).因人定岗 (C).因事设岗
(D).因事定岗位 (E).因职设岗
13. 认知能力主要指一个（ ）问题的能力。
(A).分析和思考 (B).认识 (C).分析 (D).思考 (E).综合
14. 企业招聘人员常用的方法是（ ）。
(A).笔试 (B).面试 (C).情境模拟(D).心理测试
(E).笔试、面试、情境模拟和心理测试
15. 我国《劳动法》第15条规定："禁止用人单位招用来满（ ）周岁的未成年人。
(A).15 (B).16 (C).17 (D).18 (E).19
16. 企业培训的成功有赖于培训（ ）的指导与规范。
(A).制度 (B).内容 (C).计划 (D).措施 (E).目的
17. 在企业培训中（ ）是最基本的培训方法。
(A).讲授法 (B).专题讲座法 (C).研讨法 (D).参观法 (E).实验法
18. 绩效管理的对象是组织的（ ）。
(A).一般人员
(B).领导成员
(C).全体成员
(D).特定人员
(E).个别成员
19. 在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是（ ）。
(A).对事 (B).对人 (C).对人不对事
(D).对事不对人 (E).对人对事
20. 薪酬管理与企业发展拉关系是（ ）。
(A).互相对立 (B).互相矛盾 (C).互相联系
(D).相辅相成 (E).毫无关系

三、多项选择题：（下列各小题至少有2个以上正确答案，请将正确答案填入题中括号内，少选、多选和错选均不得分，每小题1分，共10分）
1、企业组织机构外部环境主要指（ ）。
（A） 政治和法律环境
（B） 经济环境
（C） 科技环境
（D） 社会文化环境
（E） 自然环境
2、影响企业外部劳动力供给的因素主要有（ ）。
（A） 人口政策及人现状
（B） 劳动力市场发育程度
（C） 社会就业意识和择业心理偏好
（D） 用人单位因素
（E） 管理水平
3、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（ ）。
（A） 从实际出发
（B） 建立在法律和道德规范基础上
（C） 合情合理
（D） 先进性
（E） 系统和配套
4、企业在招聘人员选拨中常用的方法有（　 　）。
（A） 笔试 （B）面试 （C）情境模拟 （D）心理测式 （E）体检
5、绩效考评的类型有（ ）。
（A） 上级考评 （B）同级考评 （C）下级考评 （D）自我考评 （E）外人考评
6、美国人力资源管理特点是（ ）。
（A） 重视制度建设 （B）重能力 （C）终身雇佣 （D）年功序列制
7、考评可分为以下几种（ ）。
（A）素质考评 （B）能力考评 （C）实绩考评 （D）综合考评
8、以下属于福利的有（ ）。
（A）医疗保险 （B）带薪休假
（C）住房补贴 （D）企业图书室
9、以下属于我国社会保障内容的有（ ）。
（A） 失业保险 （B）养老保险
（C）工伤保险 （D）生育保险
10、中韩合资企业的管理理念主要体现在（ ）。
（A） 重视基础管理工作 （B）重视信息的收集
（C） 领导的亲自参与 （D）个人英雄主义

四、判断题（对的打√，错的打×，填入后面的括号内，每题1分，共15分）
1. 态度容易改变。态度作为认知、情感和行为倾向的总和。（ ）
2. 根据马斯洛理论，安全上的需要是人类的最基本的需要。（ ）
3. 薪酬是激励员工的唯一手段，也是最好的办法。 （ ）
4. 完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要，它也是公司人力资源系统是否健全的一个重要标志。（ ）
5. 意大利崇尚自由，以自我为中心，所以在企业管理上显得组织纪律差，企业组织的结构化程度低。（ ）
6. 金钱性经济刺激对促进工人劳动生产率的提高起第一位的作用，起第二位作用的是员工
的满足程度。（ ）
7. 在欧洲劳资双方虽然实行双向选择和自由雇佣。但是强调政府参与劳资关系协调.建立劳动关系协调机制禁止突然解雇。（ ）
8. 问卷调查法的优点对问卷设计要求高，需要花费较少的时间与人力、物力。（ ）
9. 甄选的基本含义是：企业通过多种方法收集有关工作申请者的各方面信息，以挑选最适合特定职位要求的人员的过程。（ ）
10.在挑选跨国企业人员，尤其是挑选经理人员时，一般而言首先考虑的标准是否具有冒险精神、乐观的态度、扎实的基础教育，是否能适应不同文化和自然环境。（ ）
11. 在员工的激励类型中，使员工始终保持良好的情绪以激发员工的工作热情属于精神激励。（ ）
12. 培训评估是整个培训管理工作中的最后一步，也是企业培训工作最薄弱的环节。（ ）
13. 美国企业普遍采取"上下一致、一专多能"的在职培训。（ ）
14. 法国的"双轨制"职业培训，也是举世公认的企业在职培训的成功模式。（ ）
15. 日本人力资源制度有三个显著的特点，即所谓的"终身雇佣制"、年功序列制和企业内工会。（ ）

五、简答题（每题4分，共20分）
1、什么是工作分析？

2、什么是职业生涯管理？

3、跨国公司招聘海外管理者时，通常要考虑哪些甄选标准？

4、什么是关键事件法？

5、简述美国人力资源培训与开发的特点。

六、论述题（每题10分，共20分）
1、试比较企业员工的内部招聘和外部招聘。

2、下图是三个处于成熟期企业的薪酬设计意图，其中竖轴表示薪酬等级水平的高低，横轴表示岗位等级的差异。

请回答下列问题：
（1）分别说明三个企业薪酬设计的特点。

（2）对这三种薪酬设计的优劣进行分析。